Report รายงาน Consumer Profile ประเทศไทย จาก Euro Monitor ฉบับล่าสุด เดือน July 2026 ออกมาแล้วครับ เล่มนี้ข้อมูลแน่นมาก มีทั้งเรื่องประชากร ครัวเรือน รายได้ และไลฟ์สไตล์ […]
Facebook Group
2026 Trend Marketing
4 Data-Insights ตลาด Snack (ขนมกรอบ) ที่คนทำธุรกิจต้องรู้ เพื่อนำตลาดจริง ๆนะ
ตลาดขนมกรอบ ตอนนี้มูลค่าของทุก Brands ที่จำหน่ายในประเทศไทย มูลค่า 5.6 หมื่นล้านเติบโตจากปี ที่แล้ว 3 % และ แนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง หลาย แบรนด์เจ้าใหญ่ แม้กระทั่ง Lay’s…
facebook Group
1 ธุรกิจที่ได้รับอานิสงค์จาก น้องเนเน่แชมป์รายการ AGT คือ โรงเรียนสอนดนตรี
Nene Royal อีกนึงแรงบันดาลใจของคนอยากเก่งทางด้านดนตรี รวมถึงความฝันของพ่อแม่ที่อยากให้ลูกหลานมีความสามารถพิเศษทางด้านดนตรี พร้อมที่จะหาทางเลือกในการสถาบันการสอนดนตรี แล้วถ้าเราเป็นสถาบันสอนดนตรี เราะพร้อมการสื่อสารแบบไหนที่จะโดนใจผู้ปกครองและเด็กที่ต้องการจะเรียน 4 Data Insights ที่คัดมาแล้วสำหรับสถาบันสอนดนตรี ตลาดโรงเรียนสอนดนตรีไม่ได้แข่งขันกันแค่เรื่องจำนวนสาขา ชื่อเสียง หรือค่าเรียนอีกต่อไป ผู้ปกครองกำลังประเมินทั้งผลลัพธ์ที่ลูกจะได้รับ คุณภาพครู…
facebook Group
มี AI Agent ดึง Social Data แล้ว ยังต้องใช้ Social Listening อยู่ไหม?
วันที่ AI Agent สามารถค้นหา รวบรวม และสรุปข้อมูลจาก Social Media ได้ภายในไม่กี่นาที หลายองค์กรเริ่มตั้งคำถามว่า “ถ้ามี AI ดึง Social Data ให้แล้ว…
Global Report
Politics
Business
2026 ZOCIAL EYE / Social lisetening / Social Listening / Social Listening 2023 / Social Listening Analytics / Social Listening Tool / Tool Social Network
MCP + Social Listening คือการสร้าง A.I. Agent ที่เข้าใจบริบทของข้อมูล ที่จะเปลี่ยนเกมส์ในตลาด
ในอดีต เมื่อองค์กรพูดถึง Social Listening สิ่งที่หลาย Brand นึกถึงคือ Dashboard ที่แสดงจำนวน Mention, Engagement, Sentiment, Share of Voice และข้อความที่ผู้บริโภคพูดถึงบนโลกออนไลน์ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้องค์กรเห็นภาพรวมว่า Brand […]
Social Listening / ZongComMu
ZongCommu บริการวิเคราะห์ Data-Insight ให้ลึกขึ้นมากกว่า Social Listening เพราะเราวิเคราะห์จาก Facebook Group
เพราะลูกค้าตอนนี้ต้องการ Cutomer Narrative มากกกว่า Brand Narrative ลูกค้าพูดด้วยความจริงใจต่อสินค้าและบริการ มันมีความหมายมากกว่า แบรนด์ทำการตลาดเข้าถึงขนาดไหน การให้บริการใน Zongcommu จึงเกิดมาเพื่อเข้าไปเอา Data-Insight จาก Facebook Group เพื่อหา Data-Insight […]
facebook Group / social commerce / Social lisetening / Social Listening / Social Listening 2023 / Social Listening Analytics / Social Listening Tool
Dashboard แบบไหนที่ผู้บริหารควรเห็นจาก Facebook Group Monitoring
ผู้บริหารคนหนึ่งเคยบอกพี่อ้วนว่า เขาไม่มีเวลาอ่านคอมเมนต์ลูกค้าเป็นพันบรรทัดหรอกครับ เขาต้องการแค่รู้ว่า ‘วันนี้มีอะไรที่ฉันต้องตัดสินใจบ้าง’ ภายในห้านาที และนั่นคือหัวใจของบทความปิดซีรีส์นี้ เพราะข้อมูลจาก Facebook Group จะมีค่าสูงสุดก็ต่อเมื่อมันถูกสรุปให้ผู้บริหารเห็นภาพและตัดสินใจได้จริง ปิดท้ายซีรีส์ Facebook Group Intelligence ด้วยมุมของ output ครับ เมื่อองค์กรลงทุนฟังเสียงในกลุ่มแล้ว […]
facebook Group / Social Listening
Facebook Group Data ใช้วาง Content Strategy ให้ตรงภาษาลูกค้าได้อย่างไร
แบรนด์ทุ่มงบจ้างครีเอทีฟเก่ง ๆ ทำคอนเทนต์สวยหรู แต่ยอด engagement กลับเงียบกริบครับ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ฝีมือ แต่อยู่ที่คอนเทนต์นั้นพูดในสิ่งที่ ‘แบรนด์อยากพูด’ ไม่ใช่สิ่งที่ ‘ลูกค้าอยากรู้’ และคำตอบว่าลูกค้าอยากรู้อะไร มันถูกพิมพ์ทิ้งไว้เต็มไปหมดแล้วใน Facebook Group เพียงแต่เราไม่เคยเข้าไปเก็บ คอนเทนต์ที่ดีไม่ได้เริ่มจากความคิดสร้างสรรค์ในห้องประชุมครับ แต่เริ่มจากความเข้าใจลูกค้า […]
facebook Group / Social Listening
B2B ก็ต้องฟัง Facebook Group: เสียงร้านค้า ตัวแทนจำหน่าย และผู้ใช้งานจริงอยู่ตรงไหน
มีความเชื่อผิด ๆ ที่ฝังลึกในวงการ B2B ครับ นั่นคือ ‘ลูกค้าเราเป็นองค์กร ไม่ได้เล่นโซเชียล Social Listening เลยไม่เกี่ยวกับเรา’ ความเชื่อนี้แหละที่ทำให้ธุรกิจ B2B จำนวนมากพลาดข้อมูลสำคัญไปอย่างน่าเสียดาย เพราะเบื้องหลังทุกองค์กรที่เป็นลูกค้า คือ ‘คน’ ที่ใช้งานสินค้าจริง […]
facebook Group / Social Listening
Facebook Group กับ Early Warning System: จับสัญญาณดราม่าและวิกฤตแบรนด์ก่อนลุกลาม
วิกฤตแบรนด์ที่สร้างความเสียหายหลักล้าน มักไม่ได้ระเบิดขึ้นมาเฉย ๆ ในชั่วข้ามคืนครับ มันส่งสัญญาณเตือนมาก่อนหลายชั่วโมง บางทีหลายวัน เพียงแต่ไม่มีใครในองค์กรกำลังฟังอยู่ สำหรับทีม PR และ Risk Management คำถามที่สำคัญที่สุดคือ เราจะรู้เรื่องตอนที่ยังดับไฟได้ หรือจะรู้ตอนที่มันเป็นข่าวหน้าหนึ่งไปแล้ว วันนี้พี่อ้วนอยากพูดถึง Facebook Group […]
facebook Group / Social lisetening / Social Listening / Social Listening Tool / Tool Social Network
ทำไมฝ่าย Product Development ควรอ่าน Facebook Group มากกว่าดู Survey อย่างเดียว
ทีมพัฒนาสินค้าทุ่มงบทำ Survey อย่างดี ได้ผลลัพธ์สวยงามเป็นกราฟ แล้วออกสินค้าตามนั้น สุดท้ายลูกค้ากลับไม่ซื้อครับ ทั้งที่ตัวเลขใน Survey บอกว่าน่าจะปัง เพราะ Survey ตอบได้แค่คำถามที่เราถาม แต่ความจริงที่สำคัญที่สุด มักเป็นสิ่งที่เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าต้องถาม ทีม R&D และ Product […]
facebook Group / Social Listening
คู่แข่งไม่ได้อยู่แค่ในตลาด แต่อยู่ในบทสนทนาของลูกค้าใน Facebook Group
ผู้บริหารหลายท่านเชื่อว่ารู้จักคู่แข่งดีครับ เพราะดูเว็บไซต์เขา ดูราคาเขา ดูโฆษณาเขาครบหมด แต่ความจริงคือ สิ่งเหล่านั้นเป็นเพียงสิ่งที่คู่แข่ง ‘อยากให้เราเห็น’ เท่านั้น ส่วนความจริงที่คู่แข่งไม่อยากให้ใครเห็น มันถูกเปิดเผยอยู่ทุกวันในบทสนทนาของลูกค้าใน Facebook Group ที่ไม่มีใครคุมได้ วันนี้พี่อ้วนอยากชวนมองการวิเคราะห์คู่แข่งในมุมใหม่ครับ เพราะ Competitive Intelligence ที่ทรงพลังที่สุดไม่ได้อยู่ในรายงานราคา […]