Case Study เมื่อต้องเข้าไปวิเคราะห์ ยอดเข้าชมสินค้าเพิ่ม คนกด Add to Cart มากขึ้น และมีลูกค้าเริ่ม Checkout มากกว่าเดิม แต่ยอดสั่งซื้อกลับลดลง เมื่อเห็นตัวเลขแบบนี้ หลายธุรกิจอาจสรุปทันทีว่า “สินค้าแพงไป” แล้วเริ่มแจกคูปอง ลดราคา […]
2026 Trend Marketing / facebook Group / Tool Social Network
Case Study จริงผลกระทบน้ำท่วม แต่เงินในบ้านไม่พอซ่อมทุกอย่าง Data-Insight บอกธุรกิจได้อย่างไรว่าลูกค้าจะซ่อมอะไรก่อน?
ช่วงที่น้ำกำลังขึ้น คนในพื้นที่จะถามว่าเส้นทางไหนยังผ่านได้ ร้านไหนเปิด หรือจะย้ายรถไปไว้ที่ไหน แต่เมื่อน้ำลด คำถามจะเปลี่ยนทันทีครับ “ปลั๊กไฟโดนน้ำยังใช้ได้ไหม” “ต้องล้างบ้านก่อน หรือเรียกช่างไฟก่อน” “ตู้เย็นเสีย แต่เงินต้องเอาไปซ่อมประตูกับผนัง จะซื้ออะไรก่อนดี” “ของในบ้านเสียหลายอย่าง มีอะไรที่ยังไม่ต้องเปลี่ยนตอนนี้บ้าง” บทความก่อนหน้านี้พี่อ้วนเล่าไปแล้วว่า คำถามใน Facebook Group […]
2026 ZOCIAL EYE / facebook Group / Tool Social Network
รถยังไม่จมน้ำ แต่ Crisis เริ่มแล้ว — Brand ควรเข้าใจผู้ประสบภัยอย่างไร? ใน Social Data | Facebook Group
อุทกภัยน้ำท่วมในกรุงเทพ ฯ และต่างจังหวัดหลายพื้นที่ เป็นที่ตระหนกของคนที่มีทรัพย์สินในการป้องกัน หลายคนกลัวว่ารถยนต์ที่เราผ่อนหรือซื้อมาจะจมน้ำ และ ยิ่งได้รับข่าวตามหน้า Feed จากผลกระทบต่าง ๆ ยิ่งทำให้เกิดความกลัว และ การป้องกันตามมา เราเริ่มเห็นข้อมูลต่าง ๆ ไหลผ่านทาง Facebook และ […]
facebook Group / Tool Social Network
1 ธุรกิจที่ได้รับอานิสงค์จาก น้องเนเน่แชมป์รายการ AGT คือ โรงเรียนสอนดนตรี
Nene Royal อีกนึงแรงบันดาลใจของคนอยากเก่งทางด้านดนตรี รวมถึงความฝันของพ่อแม่ที่อยากให้ลูกหลานมีความสามารถพิเศษทางด้านดนตรี พร้อมที่จะหาทางเลือกในการสถาบันการสอนดนตรี แล้วถ้าเราเป็นสถาบันสอนดนตรี เราะพร้อมการสื่อสารแบบไหนที่จะโดนใจผู้ปกครองและเด็กที่ต้องการจะเรียน 4 Data Insights ที่คัดมาแล้วสำหรับสถาบันสอนดนตรี ตลาดโรงเรียนสอนดนตรีไม่ได้แข่งขันกันแค่เรื่องจำนวนสาขา ชื่อเสียง หรือค่าเรียนอีกต่อไป ผู้ปกครองกำลังประเมินทั้งผลลัพธ์ที่ลูกจะได้รับ คุณภาพครู ความต่อเนื่องของหลักสูตร ความสะดวกในการเดินทาง […]
facebook Group / Tool Social Network
Data-Insight : ผู้บริโภคอยากดูอะไร VS คลินิคกำลังสื่อสารเนื้อหาอะไร ?
Case Study ของสถาบันคลินิคความงาม โดยมีการให้บริการต่าง ๆ ของคลินิคสื่อสารลงไปยังลูกค้าในแต่ละช่องทาง และ ต้องการเอา ZOCIAL EYE มาใช้งาน กับคำถามที่สำคัญจะได้ประโยชน์อะไรจากการใช้เครื่องมือดังกล่าว? สำหรับ Data-Insight นี้มี การวิเคราะห์ออกมาค่อนข้างเยอะมาก เช่น บริการที่ลูกค้าต้องการสื่อสารออกมาในโลกออกไลน์ […]
Tool Social Network
Case Study : น้ำตาลไซรัป รู้ไหมทำไมพ่อค้าแม่ค้าเขาถึงเลือกซื้อไซรัปยี่ห้อนี้ ทั้งๆ ที่มีขายหลายยี่ห้อ?
FMCG Brand ผู้ผลิตน้ำตาล,ความหวาน, หรือ ไซรัป น้ำเชื่อม เมื่อสินค้าลงไปสู่ท้องตลาด (ลูกค้ากลุ่ม B2B) พ่อค้าแม่ค้าเขาเลือกสินค้าเอาไปทำเมนูอาหาร ส่งต่อไปยังลูกค้ารายย่อย แล้วอะไรคือปัจจัยของการเลือกซื้อว่าทำไมต้องเลือก Brand นี้ หรือ ต้องทำเมนูนี้ เราจะคัดจาก 2 […]
2026 ZOCIAL EYE / Social lisetening / Social Listening / Social Listening 2023 / Social Listening Analytics / Social Listening Tool / Tool Social Network
MCP + Social Listening คือการสร้าง A.I. Agent ที่เข้าใจบริบทของข้อมูล ที่จะเปลี่ยนเกมส์ในตลาด
ในอดีต เมื่อองค์กรพูดถึง Social Listening สิ่งที่หลาย Brand นึกถึงคือ Dashboard ที่แสดงจำนวน Mention, Engagement, Sentiment, Share of Voice และข้อความที่ผู้บริโภคพูดถึงบนโลกออนไลน์ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้องค์กรเห็นภาพรวมว่า Brand […]
facebook Group / Social lisetening / Social Listening / Social Listening Tool / Tool Social Network
ทำไมฝ่าย Product Development ควรอ่าน Facebook Group มากกว่าดู Survey อย่างเดียว
ทีมพัฒนาสินค้าทุ่มงบทำ Survey อย่างดี ได้ผลลัพธ์สวยงามเป็นกราฟ แล้วออกสินค้าตามนั้น สุดท้ายลูกค้ากลับไม่ซื้อครับ ทั้งที่ตัวเลขใน Survey บอกว่าน่าจะปัง เพราะ Survey ตอบได้แค่คำถามที่เราถาม แต่ความจริงที่สำคัญที่สุด มักเป็นสิ่งที่เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าต้องถาม ทีม R&D และ Product […]
2026 ZOCIAL EYE / Tool Social Network
A.I. Research ก็มีมาแล้ว ยังมีเหตุผลไหมที่จะมาใช้ Social Listening Tool
ในวันที่ AI Research รวบรวมและสรุปข้อมูลนับพันหน้าได้ในไม่กี่วินาที หลายคนเริ่มถามว่าธุรกิจยังจำเป็นต้องใช้ Social Listening อยู่ไหม คำตอบของพี่อ้วนคือ “ยังจำเป็นมากครับ” เพราะ A.I. เก่งเรื่องสรุปภาพรวม แต่ Social Listening คือเครื่องมือที่จับ “ชีพจร” […]