หน้าร้านเงียบลง แต่ทีมออนไลน์บอกว่ายอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้น ตกลงธุรกิจกำลังเสียลูกค้า หรือขายได้ดีขึ้นกันแน่? ถ้าเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณจะเชื่อตัวเลขของทีมไหนครับ? ทีมหน้าร้านอาจเสนอให้จัดโปรโมชั่นเรียกคนกลับมา ทีมออนไลน์อาจขอเพิ่มงบโฆษณา เพราะเห็นว่าช่องทางของตัวเองกำลังโต ขณะที่ฝ่ายการเงินอยากรู้ว่า เมื่อหักส่วนลด ค่าธรรมเนียม และค่าจัดส่งแล้ว บริษัทเหลือกำไรเพิ่มขึ้นจริงหรือเปล่า ทุกทีมอาจรายงานถูกต้องทั้งหมด แต่ยังตอบคำถามเดียวกันไม่ได้ว่า ลูกค้าที่เคยซื้อกับเรา วันนี้ไปซื้อที่ไหนแล้ว? […]
2026 Trend Marketing / facebook Group / Tool Social Network
Case Study จริงผลกระทบน้ำท่วม แต่เงินในบ้านไม่พอซ่อมทุกอย่าง Data-Insight บอกธุรกิจได้อย่างไรว่าลูกค้าจะซ่อมอะไรก่อน?
ช่วงที่น้ำกำลังขึ้น คนในพื้นที่จะถามว่าเส้นทางไหนยังผ่านได้ ร้านไหนเปิด หรือจะย้ายรถไปไว้ที่ไหน แต่เมื่อน้ำลด คำถามจะเปลี่ยนทันทีครับ “ปลั๊กไฟโดนน้ำยังใช้ได้ไหม” “ต้องล้างบ้านก่อน หรือเรียกช่างไฟก่อน” “ตู้เย็นเสีย แต่เงินต้องเอาไปซ่อมประตูกับผนัง จะซื้ออะไรก่อนดี” “ของในบ้านเสียหลายอย่าง มีอะไรที่ยังไม่ต้องเปลี่ยนตอนนี้บ้าง” บทความก่อนหน้านี้พี่อ้วนเล่าไปแล้วว่า คำถามใน Facebook Group […]
2026 Trend Marketing / facebook Group
ร้านกำลังเซ้ง แต่คนยังหาที่เปิดร้าน? เราพบอะไรจาก 163 โพสต์ใน Facebook Group
ทำไมบางคนถึงอยากเลิกทำร้าน ทั้งที่ยังมีคนอีกกลุ่มกำลังมองหาพื้นที่เพื่อเปิดร้านใหม่? คำถามนี้เกิดขึ้นระหว่างที่เราลองสำรวจ Facebook Group เกี่ยวกับการเช่าร้านในกรุงเทพฯ ซึ่งมีสมาชิกประมาณ 150,000 คน สิ่งที่เห็นในกลุ่มค่อนข้างน่าสนใจครับ บางคนประกาศเซ้งร้านอาหารพร้อมอุปกรณ์ บางคนต้องการปล่อยเช่าร้านนวด ร้านเสริมสวย หรือคาเฟ่ที่ตกแต่งไว้เรียบร้อยแล้ว บางโพสต์ใช้คำว่า “เซ้งด่วน” บางโพสต์บอกว่า “ราคาคุยกันได้” […]
2026 ZOCIAL EYE
5 เหตุผลที่บริษัทควรใช้ Social Listening Wisesight ในช่วงมหาอุทกภัย
เมื่อเกิดอุทกภัย สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไม่ใช่แค่ระดับน้ำ แต่คือ “พฤติกรรมของผู้บริโภค” “ความต้องการ” และ “อารมณ์ของสังคม” ที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ในช่วงเวลาปกติ บริษัทอาจใช้ Social Listening เพื่อดูว่าใครพูดถึงแบรนด์ พูดถึงสินค้า หรือเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร แต่ในช่วงวิกฤต เครื่องมือนี้สามารถทำหน้าที่ได้มากกว่านั้น เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นบน […]
facebook Group / Tool Social Network
1 ธุรกิจที่ได้รับอานิสงค์จาก น้องเนเน่แชมป์รายการ AGT คือ โรงเรียนสอนดนตรี
Nene Royal อีกนึงแรงบันดาลใจของคนอยากเก่งทางด้านดนตรี รวมถึงความฝันของพ่อแม่ที่อยากให้ลูกหลานมีความสามารถพิเศษทางด้านดนตรี พร้อมที่จะหาทางเลือกในการสถาบันการสอนดนตรี แล้วถ้าเราเป็นสถาบันสอนดนตรี เราะพร้อมการสื่อสารแบบไหนที่จะโดนใจผู้ปกครองและเด็กที่ต้องการจะเรียน 4 Data Insights ที่คัดมาแล้วสำหรับสถาบันสอนดนตรี ตลาดโรงเรียนสอนดนตรีไม่ได้แข่งขันกันแค่เรื่องจำนวนสาขา ชื่อเสียง หรือค่าเรียนอีกต่อไป ผู้ปกครองกำลังประเมินทั้งผลลัพธ์ที่ลูกจะได้รับ คุณภาพครู ความต่อเนื่องของหลักสูตร ความสะดวกในการเดินทาง […]
facebook Group
Facebook Group จุดศูนย์รวมของการซื้อแล้วบอกต่อ สร้างความต้องการของสมาชิกให้ไปซื้อตาม
อาหารแมว ซื้อ 1 แถม 1 ทาสแมวต้องไว เราคงจะเคยเห็นอารมย์แบบนี้ใน Facebook Group แล้วต้องรีบออกไปซื้อตาม วันนี้เลยมาเจาะลึกช่วงเวลานึงของ รีวิว CJ ที่หลายคนติดตามเวลามี Promotion ดี ๆๆ แล้วคนส่วนใหญ่มักจะวิ่งเข้าตามไปซื้อกัน […]
facebook Group / Tool Social Network
Data-Insight : ผู้บริโภคอยากดูอะไร VS คลินิคกำลังสื่อสารเนื้อหาอะไร ?
Case Study ของสถาบันคลินิคความงาม โดยมีการให้บริการต่าง ๆ ของคลินิคสื่อสารลงไปยังลูกค้าในแต่ละช่องทาง และ ต้องการเอา ZOCIAL EYE มาใช้งาน กับคำถามที่สำคัญจะได้ประโยชน์อะไรจากการใช้เครื่องมือดังกล่าว? สำหรับ Data-Insight นี้มี การวิเคราะห์ออกมาค่อนข้างเยอะมาก เช่น บริการที่ลูกค้าต้องการสื่อสารออกมาในโลกออกไลน์ […]
ZongComMu Insight
2026-2029 เจาะเทรนด์ New Concepts in Retail
รายงานฉบับเต็มสำหรับคนที่สนใจสั่งซื้อสามารถซื้อได้ที่ต้นทาง Link นี้ครับ ภาพรวมรายงานนี้สรุป คนที่มาเลือกของแทนลูกค้า อาจจะไม่ใช่ “ลูกค้า” อีกต่อไป แต่เป็น AI Agent ที่ลูกค้าใช้อยู่ทุกวัน รายงานเล่มนี้ บอกอะไรกับคนทำค้าปลีกและแบรนด์บ้าง ภาพรวมตลาดค้าปลีกโลก ปี 2025-2026 แต่ละช่องทาง...
ZongComMu Insight Membership Required
You must be a ZongComMu Insight member to access this content.
Already a member? Log in here
facebook Group / Model Data Science / Model Marketing
เศรษฐกิจเข้าช่วงวิกฤติ การใช้ Social Data ยิ่งจำเป็นต่อการดูพฤติกรรมของผู้บริโภค
“Social Listening” → “Decision Intelligence” เสียงจากลูกค้า จะบอกได้ว่าจะต้องทำอะไรต่อ และ คาดการณ์ว่า จะกระทบกับ Brand อย่างไร Keywords สินค้า ราคาแพง,สินค้าปรับราคา,น้ำมันปรับราคาขึ้น คือผลกระทบของคนส่วนใหญ่ ข้อความต่าง ๆ […]