ย้อนไปหลายปี หลายคนคงเคยเล่น Social Dashbord ตัวนึงที่ชื่อว่า Hootsuit ที่มี Dashboard รายงานติดตามการเคลื่อนไหวในช่องทาง Facebook,Twitter,IG ของเราเอง หรือ ไว้ติดตามคู่แข่งขันทางธุรกิจ ที่สามารถ Monitor ดูในแต่ละวันได้ แต่ตอนนี้หลายเครื่องมือของไทยและต่างประเทศ ที่ให้เรา […]
Facebook Group
facebook Group
Dashboard แบบไหนที่ผู้บริหารควรเห็นจาก Facebook Group Monitoring
ผู้บริหารคนหนึ่งเคยบอกพี่อ้วนว่า เขาไม่มีเวลาอ่านคอมเมนต์ลูกค้าเป็นพันบรรทัดหรอกครับ เขาต้องการแค่รู้ว่า ‘วันนี้มีอะไรที่ฉันต้องตัดสินใจบ้าง’ ภายในห้านาที และนั่นคือหัวใจของบทความปิดซีรีส์นี้ เพราะข้อมูลจาก Facebook Group จะมีค่าสูงสุดก็ต่อเมื่อมันถูกสรุปให้ผู้บริหารเห็นภาพและตัดสินใจได้จริง ปิดท้ายซีรีส์ Facebook Group Intelligence ด้วยมุมของ output…
facebook Group
Facebook Group Data ใช้วาง Content Strategy ให้ตรงภาษาลูกค้าได้อย่างไร
แบรนด์ทุ่มงบจ้างครีเอทีฟเก่ง ๆ ทำคอนเทนต์สวยหรู แต่ยอด engagement กลับเงียบกริบครับ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ฝีมือ แต่อยู่ที่คอนเทนต์นั้นพูดในสิ่งที่ ‘แบรนด์อยากพูด’ ไม่ใช่สิ่งที่ ‘ลูกค้าอยากรู้’ และคำตอบว่าลูกค้าอยากรู้อะไร มันถูกพิมพ์ทิ้งไว้เต็มไปหมดแล้วใน Facebook Group เพียงแต่เราไม่เคยเข้าไปเก็บ…
facebook Group
B2B ก็ต้องฟัง Facebook Group: เสียงร้านค้า ตัวแทนจำหน่าย และผู้ใช้งานจริงอยู่ตรงไหน
มีความเชื่อผิด ๆ ที่ฝังลึกในวงการ B2B ครับ นั่นคือ ‘ลูกค้าเราเป็นองค์กร ไม่ได้เล่นโซเชียล Social Listening เลยไม่เกี่ยวกับเรา’ ความเชื่อนี้แหละที่ทำให้ธุรกิจ B2B จำนวนมากพลาดข้อมูลสำคัญไปอย่างน่าเสียดาย เพราะเบื้องหลังทุกองค์กรที่เป็นลูกค้า คือ…
Global Report
Politics
Business
AI (Artificial Intelligence) / Business / Case Study / Digital Marketing 2024
Strategy Playbook 2024 โดย อ.ธนัย ชรินทร์สาร #theSecretSauceSummit2023
Strategy Essential ทุกองค์กรมีข้อจำกัด 3 อย่าง เวลาจำกัด งบประมาณ คนทำงาน ประชากรไทยจะลดลง ต้องมีกลยุทธ์ แต่กลยุทธ์แต่ละองค์กร ต้องสร้างเฉพาะตัว ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ ธุรกิจ อุตสาหกรรมของเรา ดังนั้นจึงต้องนำสิ่งที่ได้ฟังไปวันนี้ไปตกผลึกเอง 5 เรื่องที่นักกลยุทธ์ควรโฟกัสในปี […]
AI (Artificial Intelligence) / Business / Case Study / Digital Marketing 2024 / Digital Online Insights / digitalmarketing
Digital Marketing 2024 :Win in the New Economy #theSecretSauceSummit2023
บันทึกงาน TheSecretSauceSummit2023 จัดขึ้นในวันที่ 9/9/2023 จากทาง K. Earth, Adapter Digital Group (ข้อมูลจาก FB) เอามาบันทึกไว้ใน Blog ตัวเอง 1.Macro Trend ของ […]
Digital Marketing 2024 / Tool Social Network
Topic : Economic Outlook 2024 CEO TTB ในงาน #thesecretsaucesummit2023
ภาพรวม • เศรษฐกิจโลกเติบโตช้าลง• 2-3 ปีที่ผ่านมามีการกีดกันการค้า รวมถึงกติกาต่างๆ อย่างสินค้าจีน และอื่นๆ เช่นเรื่องสิ่งแวดล้อม, ภาษีจาก 100 กว่าข้อเป็น 1,000 กว่าข้อ• จำนวนชาวจีนเดินทางไป ตปท. จาก 50m […]
Business / Case Study / Social Listening 2023 / Social Listening Tool
รีวิวร้านกันเอง ร้านโชว์ห่วยที่ครองใจลูกค้าในย่าน ลาดพร้าว 101 มานานหลายปี
ตั้งแต่หลงรักการเข้าไปทำการตลาด,หา Insight Customer ให้กับกลุ่มผู้ประกอบการ SMEs ขนาดกลางขนาดใหญ่ มีสินค้าจำหน่ายต่าง ๆของผู้ผลิตกระจายไปยังตลาดนัด,ตลาดเปิดท้าย,ร้านค้า 20 บาท, และร้านค้าโชว์ห่วย ก็จะเป็นปลายทางช่วยทำให้สินค้าไปสู่ลูกค้าแบบบ้าน ๆ (ที่ยังคงแข่งขันกับ ระบบ E-Commerce) ปัจจุบันได้อยู่ ทำให้รู้สึกเวลาได้คุยกับเจ้าของร้านค้า […]
Muketing / Mutech / Social lisetening / Social Listening 2023 / Social Listening Analytics / Tool Social Network / Trend Marketing 2023
9 ทางเลือกสำหรับแบรนด์สินค้าในการ Tie-in แบบเหมาะสม ให้ตรงกับกลุ่มสายมู (ตอนจบ)
หลังจากบทความตอนที่ 1: เจาะตลาดลูกค้ากลุ่มใหม่สายมู,มูเตลู ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด จะทำอย่างไร ? ให้แบรนด์เข้าไปนั่งในใจลูกค้า ใครยังไม่ได้อ่าน ดูก่อนได้ที่ link นี้ และก็เข้าสู่ 9 ทางเลือกสำหรับแบรนด์สินค้าในการ Tie-in แบบเหมาะสมให้ตรงกับลูกค้าสายมู โดยการนำเสนอเนื้อหาใช้ความคิดสร้างสรรค์และไม่ไปทำลายวัฒนธรรมรวมถึงสร้างความงมงาย จนทำให้แบรนด์เสียชื่อเสียงในภายหลัง […]
Social Listening 2023 / Social Listening Analytics / Think New Ideas / Tool Social Network / Trend Marketing 2023 / Wisesight,Zocial Eye
เจาะตลาดกลุ่มใหม่ลูกค้าสายมู ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด จะทำอย่างไร ? ให้แบรนด์เข้าไปนั่งในใจลูกค้า (ตอนที่ 1)
บทความมันยาวมาก เลยแบ่งการเล่าเนื้อหาออกมาเป็น 2 ตอน ซึ่งตอนแรกจะเล่าให้เห็นบริบทของสายมูก่อนว่าที่มาที่ไปเป็นย้งไง ส่วนเนื้อหาตอนที่ 2 หลังจากรู้ที่มาแล้ว ก็จะเป็นแนวทางจำนวน 9 ทางเลือกสำหรับแบรนด์สินค้าในการ Tie-in แบบเหมาะสม มูเตลู สายมู มันคืออะไร? สายมู,มูเตลู เป็นคำที่มาแรงมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา […]
Social Listening 2023 / Social Listening Analytics / Social Listening Tool / Social Network / Tool Social Network / Wisesight,Zocial Eye
Logo A.I. Detection ใช้ Logo แทน keyword กับ Social Listening Zocial Eye
Keyword เป็นปัจจัยสำคัญอย่างแรกเลยในการใช้งาน Social Listening เพราะเป็นกระดุมเม็ดแรกที่จะพาไปหาข้อมูล Customer Insight , Brand Insight ที่ถูกต้องโดยทั่วไปแล้ว Keyword ที่เราใช้งานกัน จะประกอบไปด้วยดังนี้ Word or Phrase คือ คำตรงตัว,วลี,คำต่าง […]
Social Listening 2023 / Social Listening Analytics / Social Listening Tool / Tool Social Network / Wisesight,Zocial Eye
Case Study : ลูกค้าซานตาเฟ่ เป็นคนแบบไหน? อยากฟังอะไรจาก Brand วิเคราะห์ด้วย Zocial Eye
ถ้าพูดถึงเรื่องอาหาร ประเภท สเต็ก ทั้งในห้างสรรพสินค้า และ นอกห้างสรรพสินค้า ทางเลือกในการกินของผู้บริโภค ปัจจุบันมีประเภทของการเลือกกินมากมาย ไม่ว่าจะเป็นสุกี้, ส้มตำ บุฟเฟ่ต์ อื่น ๆ การตัดสินใจเลือกกินสเต็กแบบ เจาะจง+ สลัด น้ำซุป เป็นสิ่งที่เลือกมาแล้วก่อนเดินเข้าร้าน […]