เมื่อเกิดอุทกภัย สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไม่ใช่แค่ระดับน้ำ แต่คือ “พฤติกรรมของผู้บริโภค” “ความต้องการ” และ “อารมณ์ของสังคม” ที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ในช่วงเวลาปกติ บริษัทอาจใช้ Social Listening เพื่อดูว่าใครพูดถึงแบรนด์ พูดถึงสินค้า หรือเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร แต่ในช่วงวิกฤต เครื่องมือนี้สามารถทำหน้าที่ได้มากกว่านั้น เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นบน […]
Digital Online Insights / digitalmarketing / Social lisetening / Social Listening Analytics / Social Listening Tool / Social Network
รีวิว Social Listening Brand24 แบบ Trail-14 Days เขาให้อะไรมาดูได้บ้าง
ข้ามฝั่งมาดู Social Listening ของ USA นามว่า Brand 24 โดดเด่นในประเทศไทยพอสมควร หลายองค์กรเคยใช้งานเป็นที่รู้จัก แต่เนื่องด้วย Trail -14 วัน ของทาง Brand24 ก็เลยลองเอา Keywords […]
Social lisetening / Social Listening Analytics / Social Listening Tool / Social Network / Tool Social Network
ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ใช้ Social Data มาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค
Social Data ที่เป็นสิ่งสำคัญที่ให้ทาง Social Listening ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเข้ามานั้นทำไมมันจึงสำคัญ ซึ่งตอนนี้ไม่มีเหตุผลอะไรแล้วที่จะไม่มาใช้เครื่องมือตัวนี้ Social Listening เมื่อเราไปดูข้อมูลจากรายงาน Digital Report ในเดือน July 2021 ของ We are […]
Social lisetening / Social Listening Analytics / Social Listening Tool / Tool Social Network
7 ข้อที่ Social Listening เข้ามาตอบโจทย์ทำธุรกิจในช่วงธุรกิจขาลง
ต้องยอมรับว่าหลังจากการระบาดของ Covid-19 ที่ก่อให้เกิดปัญหาเศรษฐกิจมากมาย ซึ่งทำให้มีผลกระทบตามมาที่เกิดขึ้นมากมายไม่ว่าจะเป็นกำลังซื้อ หรือ สภาพคล่องในการซื้อขาย การทำการตลาดในตอนนี้จะไม่เหมือนเดิมแล้ว ซึ่งถามว่าเครื่องมืออะไรที่ยังจำเป็นและอยู่รอดในการทำธุรกิจในตอนนี้ ก็คงต้องบอกว่าการสร้างหน้าร้าน ด้วย E-Commerce ผ่านระบบ Internet จำเป็นอย่างมาก เช่น Sales Page / […]
How-to-social-data / Tool Social Network
ความแตกต่างระหว่าง Social Monitoring และ Social Listening
การเฝ้าฟัง Monitor ติดตามข้อมูลข่าวสารด้วย Keyword ไม่ว่าจะเป็น Brand สินค้า หรือ คำที่คนสนใจค้นหากันเป็นจำนวนมาก การติดตามเฝ้าฟังแบบไหน ที่เรียกว่า Social Monitoring และ แบบไหนถึงจะเรียกว่า Social Listening เพราะคำ […]