ทำเพจมานานทุกวัน เราอาจรู้ว่าโพสต์ไหนยอดดี แต่ยังตอบไม่ได้ว่า คนติดตามเราเพราะอะไร และเขากำลังต้องการอะไรจากเพจนี้ วันนี้จะมา Share ประสบการณ์กับการเอา Hermes A.I. Agent ติดตั้งใน Mini PC มาเป็น Server ที่บ้าน เอาเบื้องหลังมาดูว่าถ้าเราได้เข้าไปบริหาร Facebook Page เราน่าจะเข้าใจลูกค้าของเราได้มากขึ้น
Performance เติบโตในรอบ 30 วัน
1.2 ล้าน Views กับ Fanpage เพียง 3.4 หมื่น เติบโต 151% ทำไมถึงเติบโต เพราะ เนื้อหา Content ที่สื่อสาร เบื้องหลังการอ่านเรื่องสถานที่ศักดิ์สิทธิ์ การเก็บภาพไว้เป็นวอลเปเปอร์ หรือการทักมาสอบถาม อาจมีความต้องการต่างกัน บางคนอยากรู้ข้อมูล บางคนกำลังหาที่ไปไหว้ และบางคนอาจเพียงต้องการข้อความที่ช่วยประคองใจในวันที่เหนื่อย
เมื่อย้อนดูผลลัพธ์ สิ่งที่น่าสนใจมีทั้งตัวเลขที่เพิ่มขึ้น และคำถามใหม่ที่เราควรหาคำตอบต่อ
1. เริ่มจากคำถามว่า “คนอยากอ่านอะไร” ก่อนถามว่า “วันนี้จะโพสต์อะไร”
การทำเพจต่อเนื่องมีแรงกดดันอย่างหนึ่ง คือเราต้องหาเรื่องใหม่มาเล่าทุกวัน จนบางครั้งใช้เวลาไปกับการคิดหัวข้อมากกว่าการทำความเข้าใจคนอ่าน
ถ้าเป็นสถานที่ศักดิ์สิทธิ์ เราอาจเล่าประวัติ วิธีเดินทาง หรือความเชื่อที่เกี่ยวข้อง แต่สำหรับคนที่กำลังเผชิญปัญหา เขาอาจสนใจว่าเรื่องนี้เชื่อมกับชีวิตของเขาอย่างไร ทำไมจึงควรหยุดอ่าน และอ่านแล้วได้อะไรกลับไป
บทบาทที่เราอยากให้ Hermess เข้ามาช่วยจึงอยู่ตรงนี้ เป็นผู้ช่วยคิดและทบทวนว่า เนื้อหาที่กำลังทำตอบความสนใจของคนอ่านชัดเจนหรือยัง
สิ่งสำคัญคือ การเข้าใจคนอ่านต้องอาศัยสิ่งที่เขาพูดและทำจริงประกอบด้วย เราไม่ควรให้ AI เดาความรู้สึก แล้วนำคำตอบนั้นมาใช้เสมือนเป็นข้อค้นพบจากลูกค้า
2. การตอบคำถามหลังจากใช้ Hermess เข้ามาช่วยงาน
เราให้ Hermes ที่เรา เทรนด์ทำความเข้าใจในตลาดสายมูมากกว่า หลายเดือน เพื่อให้การตอบคำถามเป็นไปในทาง Positive และ พยายามทำความเข้าใจคนที่เข้ามาในเพจตลอดเวลา และ นำมาปรับปรุงสร้างเนื้อหาให้เข้าใจคนเพิ่มขึ้น และ ตอบคำถามเชิงจิตวิทยามากขึ้น
3. เรื่องความเชื่อยังต้องใช้วิจารณญาณของคนทำเพจ
คอนเทนต์สายมูเกี่ยวข้องกับความหวัง ความศรัทธา และบางครั้งก็เป็นช่วงเวลาที่คนกำลังเปราะบาง
การเขียนให้คนรู้สึกเชื่อมโยงจึงต้องมาพร้อมความรับผิดชอบ ทั้งการตรวจสอบประวัติสถานที่ แยกข้อเท็จจริงออกจากความเชื่อ และไม่รับรองผลว่าการไหว้หรือทำพิธีจะทำให้ปัญหาหายไปแน่นอน
Hermess ช่วยเป็นคู่คิดได้ แต่การตัดสินใจว่าจะเล่าอะไร ใช้ถ้อยคำแบบไหน และสิ่งใดควรหยุดตรวจสอบก่อนเผยแพร่ ยังเป็นหน้าที่ของเจ้าของเพจ
สำหรับตลาดสายมู ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่ต้องรักษาควบคู่กับความน่าสนใจของเนื้อหา
30 วันนี้ทำให้มีเรื่องต้องเรียนรู้ต่อ
ยอดดู 1.23 ล้านครั้ง และการเริ่มสนทนาที่เพิ่มขึ้น เป็นผลลัพธ์ที่น่าสนใจในช่วงทดลอง แต่คุณค่าของการมีผู้ช่วยส่วนตัวจะชัดขึ้น เมื่อเรานำสิ่งที่เกิดขึ้นกลับมาเรียนรู้และปรับการทำงานอย่างต่อเนื่อง
โพสต์ไหนทำให้คนหยุดอ่าน คำถามไหนยังไม่มีคำตอบ และคนที่ทักมาคาดหวังอะไรจากเพจ สิ่งเหล่านี้ต้องค่อย ๆ ทำความเข้าใจจากข้อมูลจริง
สรุปในมุมของ ZongComMu เคสนี้จึงชวนตั้งคำถามกับการใช้ AI ว่า
นอกจากช่วยให้เราทำคอนเทนต์ได้มากขึ้นแล้ว มันช่วยให้เราฟังคนที่อยู่หลังตัวเลขได้ดีขึ้นแค่ไหน?
เพราะท้ายที่สุด คนติดตามเพจจากสิ่งที่เขาได้รับ ทั้งข้อมูลที่มีประโยชน์ เรื่องราวที่ตรงใจ และความรู้สึกว่าเพจนี้เข้าใจสิ่งที่เขากำลังมองหาครับ
สำหรับใครอยากให้ไปตั้ง Hermess สามารถเช่าลุงไปได้ Link นี้
พี่อ้วนสายมู
คนอื่นเห็นโพสต์ แต่เราเห็นโอกาสทางธุรกิจ
รับติดตาม Monitor Brand และ คู่แข่งทางการค้าข้อมูล Online และ Research offline
บริการรวบรวมเก็บข้อมูลวิเคราะห์ Facebook Group พร้อมทำ Dashboard สนใจดูรายละเอียด
Service ที่มีให้บริการ
- ตัวแทนจำหน่าย Social Listening จาก Wisesight สั่งซื้อได้ที่ Link นี้
- สำเนา Global Research ช่วยค่าอาหารแมว สั่งซื้อได้ที่ Link นี้
- รับทำ Report รายงาน One Click ได้ Data-Insight ดูได้ที่ Link นี้
- ข้อที่ 4 เช่าลุงไปช่วยสอน A.I. ทำ App + Website ดูได้ที่ Link นี้
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อได้ที่
พี่อ้วนสายมู
Call : 0863863896
Line id : e21eqg