E-Commerce ภาพรวมในประเทศไทย ปี 2024 ที่ผ่านมา พฤติกรรมของผู้บริโภคไทยในโลกดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ถือเป็นปีทองของอีคอมเมิร์ซไทย ไม่เพียงเพราะยอดขายที่เติบโตต่อเนื่อง แต่ยังเกิดการเปลี่ยนผ่านเชิงพฤติกรรม การใช้เทคโนโลยี และการปรับกลยุทธ์ของผู้ค้าในทุกระดับ ธุรกิจที่สามารถเข้าใจผู้บริโภคดิจิทัลอย่างลึกซึ้ง พร้อมปรับตัวให้สอดคล้องกับแนวโน้มที่เปลี่ยนไป ย่อมมีโอกาสเติบโตอย่างยั่งยืน
Source : Euromonitor International
สำหรับบทความนี้ใครสนใจฉบับเต็มสามารถสั่งซื้อได้ที่ Euromonitor International ได้โดยตรงที่ Link นี้
สรุป 7 หัวข้อแนวทางของ E-Commerce ในประเทศไทย
หัวข้อที่ 1. ภาพรวมตลาด Digital Shopper ปี 2024
ตลาดสินค้าและบริการออนไลน์เติบโตแข็งแกร่ง โดยเฉพาะจากแรงหนุนของ ผู้บริโภคที่เน้นความคุ้มค่า ความสะดวก และความบันเทิง
Shopee และ Lazada ยังเป็นแพลตฟอร์มหลักที่ผู้บริโภคเลือกใช้เพราะมีตัวเลือกสินค้าหลากหลาย และราคาที่แข่งขันได้
ผู้บริโภคไทยมักรอโปรโมชัน ส่วนลด และโค้ดส่งฟรี ก่อนตัดสินใจซื้อ
เทรนด์สำคัญ:
รีวิวสินค้าออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมาก
การนำเข้าสินค้าจากจีนผ่าน Shopee Choice และ Lazada Choice ได้รับความนิยมเพราะราคาถูก
สำหรับคนที่สนใจต้องการดู ยอดขายที่เกิดขึ้นใน Shopee & Lazada ที่เป็นร้านค้าใน Mall สามารถใช้ E-Commerce intelligence ได้
หัวข้อที่ 2. Shoppertainment และ S-Commerce มาแรง
การผสานระหว่าง ความบันเทิง + การซื้อของ กลายเป็นเทรนด์หลักในไทย
TikTok Shop เติบโตเร็วด้วยคอนเทนต์วิดีโอที่ดึงดูดใจ และระบบชำระเงินภายในแอปที่ใช้งานสะดวก
กลุ่มสินค้ายอดนิยม:
เสื้อผ้า, ความงาม, อุปกรณ์สุขภาพ, ของใช้ในบ้าน
สถิติสำคัญ:
52% ของผู้บริโภคใช้ livestream ซื้อเสื้อผ้า
48% ซื้อสินค้าความงาม/สุขภาพ
43% ใช้ซื้ออาหารและเครื่องดื่ม
หัวข้อที่ 3.Direct-to-Consumer (DTC) มาแรงรับมือค่าคอมมิชชันแพลตฟอร์ม
หลายแบรนด์หันมาพัฒนาเว็บไซต์/แอปของตนเองเพื่อลดการพึ่งพา marketplace
ค่าคอมฯ Shopee, Lazada, TikTok เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ทำให้ DTC ได้รับความนิยมมากขึ้น
DTC ช่วยสร้าง ความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า และ ควบคุมประสบการณ์แบรนด์ได้ดีกว่า
หัวข้อที่ 4.โมเดลการจัดส่ง: เดลิเวอรี VS Click-and-Collect
คนไทยยังนิยมบริการส่งถึงบ้าน โดยเฉพาะสินค้าขนาดใหญ่ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า
Click-and-Collect เริ่มได้รับความนิยม เพราะประหยัดเวลา ไม่ต้องรอ และสามารถตรวจสอบสินค้าก่อนได้
Watsons, Boots ใช้กลยุทธ์นี้ในการตอบโจทย์ลูกค้าที่เน้นความเร็วและความมั่นใจ
หัวข้อที่ 5.โมเดลใหม่ที่น่าจับตาในไทย
Ghost Kitchen: ร้านอาหารไม่มีหน้าร้าน รับออเดอร์เฉพาะเดลิเวอรี เช่น Grab, LINE MAN
Vertical Marketplace: Marketplace เฉพาะกลุ่ม เช่น NocNoc (ตกแต่งบ้าน), Pomelo (แฟชั่น), Konvy (ความงาม)
AI & Voice Commerce: แม้ยังอยู่ในระยะเริ่มต้น แต่ AI, voice assistant และระบบแนะนำส่วนบุคคลเริ่มมีบทบาทมากขึ้น
หัวข้อที่ 6.แนวโน้มในกลุ่มอีคอมเมิร์ซเฉพาะทาง
Foodservice:
ยังเติบโตแม้จะชะลอตัวหลังโควิด โดย ghost kitchen และการใช้ loyalty program ช่วยกระตุ้นยอดขาย
Travel:
ผู้บริโภคไทยใช้ search engine 55%, social media 52% ในการจองท่องเที่ยว
Livestream และรีวิวจาก influencer เป็นปัจจัยกระตุ้นยอดจอง
Mobility (ขนส่ง):
Grab พัฒนา GrabCar Saver, GrabBike Saver และ GrabExecutive เจาะกลุ่มทั้งประหยัดและพรีเมียม
Ticketed Entertainment:
Thai Ticket Major และ Major Cineplex พัฒนาระบบจองออนไลน์และชำระแบบไร้เงินสดกว่า 95%
Streaming:
49% ของผู้ใช้งานยินดีจ่ายบริการดูหนัง, 32% จ่ายฟังเพลง, 14% จ่าย Podcast
Bill Payment:
50% ใช้โอนผ่านธนาคาร, 33% ใช้ e-wallet (TrueMoney, ShopeePay)
หัวข้อที่ 7.Keyword สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทย
สำหรับ Keywords ที่มีประโยชน์ต่อธุรกิจที่ต้องการทำ SEO หรือวางแผนกลยุทธ์ออนไลน์ สามารถใช้ Keyword สำคัญดังนี้:
Suggested Keywords:
อีคอมเมิร์ซในไทย 2024
พฤติกรรมผู้บริโภคดิจิทัลไทย
Social Commerce Thailand
TikTok Shop ไทย
ช่องทางขายออนไลน์ 2024
Direct to Consumer ไทย
Livestream Shopping ไทย
สำหรับผู้ประกอบ SMEs และ บริษัทต่างๆ อยากได้สำเนาของ Euro Monitor ขอค่าใช้จ่าย 1,500 บาทเป็นค่าอาหารแมว และ เดินทางไปทำบุญตามโรงพยาบาลต่าง ๆ นะครับ
สรุปภาพรวม ของ Digital Shopper ของ E-Commerce ในประเทศไทยในปี 2024
ตลาดผู้บริโภคดิจิทัลไทยปี 2024 เป็นมากกว่าการซื้อของออนไลน์ แต่คือโลกของการเชื่อมต่อ ประสบการณ์ และความสัมพันธ์ ธุรกิจที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภค และแนวโน้มตลาด จะสามารถสร้างความได้เปรียบระยะยาวในยุคของ Shoppertainment ได้อย่างแท้จริง
พี่อ้วนสายมู
คนอื่นเห็นโพสต์ แต่เราเห็นโอกาสทางธุรกิจ
รับติดตาม Monitor Brand และ คู่แข่งทางการค้าข้อมูล Online และ Research offline
บริการรวบรวมเก็บข้อมูลวิเคราะห์ Facebook Group พร้อมทำ Dashboard สนใจดูรายละเอียด
Service ที่มีให้บริการ
- ตัวแทนจำหน่าย Social Listening จาก Wisesight สั่งซื้อได้ที่ Link นี้
- สำเนา Global Research ช่วยค่าอาหารแมว สั่งซื้อได้ที่ Link นี้
- รับทำ Report รายงาน One Click ได้ Data-Insight ดูได้ที่ Link นี้
- ข้อที่ 4 เช่าลุงไปช่วยสอน A.I. ทำ App + Website ดูได้ที่ Link นี้
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อได้ที่
พี่อ้วนสายมู
Call : 0863863896
Line id : e21eqg