เมื่อก่อนเราทำ Social Listening กันยังไงครับ? คำตอบคือ “นั่งนับ” ครับ นับว่าแบรนด์ถูกพูดถึงกี่ครั้ง กระแสบวกหรือลบ แล้วสรุปลงรายงานว่า “เดือนนี้ Mention เพิ่มขึ้น 20%” คำถามคือ ตัวเลข 20% นั้น […]
2026 Trends / 2026 ZOCIAL EYE / facebook Group
เครื่องประดับ “เพชร”หรือ Diamond ใน Social Listening มี Data-Insight อะไรบ้าง?
“เพชร” หรือ “Diamond” ยังเป็นที่ต้องการของคนโดยทั่วไปไหม? แล้วในตลาดปัจจุบัน ผู้เล่นในตลาดหลักของประเทศไทย ที่เรานำข้อมูลจากการพูดคุยในโลกออนไลน์ Social Data มาหา Data-Insight ณปัจจุบัน ความสนใจของคนต้องการเพชรยังคงอยู่ในสถานะ ช่วงเวลาใด เพชรรูปแบบใดที่ตลาดต้องการ รวมถึงโอกาสของการเจาะตลาด Locations ไหนที่เาพูดคุยและ […]
2026 ZOCIAL EYE / facebook Group / facebook tips
5 ขั้นตอนวิเคราะห์ Data-Insight จาก Facebook Group เพื่อหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
ในยุคที่ AI ครองเมือง เรายังจำเป็นต้องมานั่งดู Facebook Group อยู่อีกไหม? คำตอบของผมคือ “จำเป็นอย่างยิ่ง” เพราะ Facebook Group คือ ‘เหมืองทอง’ ของ Customer Voice ที่เรียลที่สุด […]
2026 ZOCIAL EYE / facebook Group / Social research / Wisesight,Zocial Eye
2026 AI Predictive + Social Listening: เมื่อการ “ฟัง” บอกเราได้ว่าลูกค้าต้องการ ‘โช๊ค’ แบบไหนก่อนที่เขาจะถาม
ในโลกการตลาดปี 2026 คำว่า “Social Listening” กำลังถูกนิยามใหม่ครับ จากเดิมที่เราแค่ ‘ฟัง’ ว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์เราอย่างไร (Reactive) มาสู่ยุคที่ AI กลายเป็นผู้เล่าเรื่อง (Narrator) และ การทำนาย (Predictor) ที่แม่นยำ […]
facebook Group
2026 Social Listening + NLP A.I. เปลี่ยนมุมมองในการเข้าใจผู้บริโภคอย่างสิ้นเชิง
หูฟัง Earbud ถ้าวันนี้เจ้าของสินค้าไม่ว่าจะนำเข้ามาจำหน่าย หรือ ว่าเป็น Brand สินค้าและบริการที่จำหน่ายให้กับลูกค้า Social Listening จะช่วยบอกอะไรที่เป็นประโยชน์ และเข้าถึง Data Insight เพื่อนำมาใช้งานในปัจจุบันได้บ้าง วันนี้จะมาเล่าให้ฟัง Market Segmentations หูฟังคนใช้คนซื้อ […]
Case Study / facebook Group / How-to-social-data
AI Market Intelligence: วัด Market Share ของจริงจากลานจอดรถ – เมื่อ Data ออนไลน์อาจไม่ใช่คำตอบสุดท้าย
พอดีช่วงนี้รับบทบาท ของการ Research “โช๊ครถจักรยานยนต์” น่าจะมีบทความนึงใน Blog นี้ Facebook Group วิเคราะห์ Customer Narrative สำหรับคนที่ยังไม่ได้อ่านสามารถอ่านได้จากบทความนี้ Link วันนี้เรามาดูยอดขายจริง Market Share จริงจากลานจอดรถตามห้างดูว่า […]
facebook Group / Model Data Science / Model Marketing
เศรษฐกิจเข้าช่วงวิกฤติ การใช้ Social Data ยิ่งจำเป็นต่อการดูพฤติกรรมของผู้บริโภค
“Social Listening” → “Decision Intelligence” เสียงจากลูกค้า จะบอกได้ว่าจะต้องทำอะไรต่อ และ คาดการณ์ว่า จะกระทบกับ Brand อย่างไร Keywords สินค้า ราคาแพง,สินค้าปรับราคา,น้ำมันปรับราคาขึ้น คือผลกระทบของคนส่วนใหญ่ ข้อความต่าง ๆ […]
2026 Trends / 2026 ZOCIAL EYE / facebook Group / Social Listening Analytics / Social Listening Tool / Social research
2026 Customer Narrative ฟังลูกค้าเล่าประสบการณ์ ส่งต่อถึง Brand ที่ต้องฟัง
บทความนี้เขียนขึ้นด้วยตัวเอง มองมาวันนี้ ในวันที่ Brand สื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายด้วยเครื่องมือ Post A.I. อัตโนมัติ สามารถทำได้ด้วยจำนวน Volume ที่มากกว่า Value ไม่จำเป็นต้องคิด Content เนื้อหาเอง ตั้งเวลาในการจัดส่งได้ตลอดเวลา เนื้อหาจะเป็นการแค่ส่งให้กลุ่มเป้าหมายอ่าน เริ่มมีหลายอย่างใน […]
2026 ZOCIAL EYE / facebook Group
2026 เข้าใจบริบท Data Insight ข้อมูล Facebook Group ≠ Facebook Page มันบอกอะไรได้เยอะจริง
บริบทของ Facebook Group เริ่มเป็นที่ถูกหยิบยกขึ้นมาในการหา Insight ผู้บริโภคมากขึ้นจากหลายแบรนด์ที่ติดต่อเข้ามาพูดคุย เหตุผลเพราะ Data-Insight จาก Facebook Group ≠ Facebook Page แต่การเข้าถึง Facebook Group นั้น […]